Beratung & Service – persönlich, unkompliziert, nah

Du möchtest sicher versorgt sein und dabei möglichst wenig Aufwand haben? Mit unserer Beratung & Service-Leistung begleiten wir dich vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Nutzung deiner Hilfsmittel – in unserem Sanitätshaus in Emden, in Norden oder bequem bei dir zu Hause mit dem Dörpflitze.

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Was du von uns erwarten kannst

Wir bieten eine breite Palette an Hilfsmitteln zur Miete an, darunter:

Individuelle Beratung

Wir hören zu, klären deinen Bedarf und finden gemeinsam die beste Lösung – medizinisch sinnvoll, alltagstauglich und zu deinen Zielen passend.

Rezept- & Kassenservice (inkl. E-Rezept)

Wir prüfen die Verordnung, klären die Kostenübernahme mit der Krankenkasse und informieren dich transparent über Zuzahlungen.

E-Rezept einlösen: einfach digital übermitteln oder bei uns vor Ort – wir kümmern uns um alles Weitere.

Mobiler Service: Dörpflitze (Hausbesuche)

Du kannst nicht zu uns kommen? Dann kommen wir zu dir – nach Hause, in die Einrichtung oder an den Arbeitsplatz. Der Dörpflitze bringt Beratung, Anpassung und Einweisung direkt zu dir. Auch Schulungen für Teams in Pflegeeinrichtungen sind möglich (z. B. Kompression, Reha-Technik, Orthopädie).

Hilfsmittelverleih

Wenn du Produkte nur vorübergehend benötigst, ist Mieten statt Kaufen oft die beste Wahl. Wir liefern schnell, weisen dich ein und holen die Hilfsmittel bei Bedarf nach der Mietzeit wieder ab.

Fachgerechte Anpassung & Einweisung

Ob Rollator, Kompression, Bandage oder Pflegebett – wir nehmen uns Zeit für die Feineinstellung und zeigen dir Schritt für Schritt die richtige Anwendung.

Werkstatt, Wartung & Reparatur

Unsere Techniker prüfen, warten und reparieren Hilfsmittel – zügig und zuverlässig. Bei Bedarf stellen wir Ersatzgeräte.

Schulungen & Einweisungen für Einrichtungen

Praxisnahe Module u. a. zu Kompression (Rund-/Flachstrick, Anziehhilfen), Reha-Technik (Sauerstoff, Wechseldruck, Transfer) und Orthopädie/Schuhtechnik – direkt beim Patienten bzw. Bewohner.

Unser Ablauf – einfach & transparent

1) Kontakt & Termin

Telefonisch, per Formular oder vor Ort in Emden.

2) Beratung

Bei uns oder per Hausbesuch (Dörpflitze).

3) Rezept & Kostenklärung

Inkl. E-Rezept und Kassenabwicklung.

4) Anpassung & Einweisung

Bis alles sicher passt.

5) Service danach

Wartung, Reparatur, Nachjustierung.

Beispiele für Beratungs- & Serviceleistungen

Wir begleiten dich von der Auswahl bis zur sicheren Nutzung – ganz gleich, ob es um Mobilitätshilfen wie Rollator, Rollstuhl oder Elektromobil geht. Gemeinsam finden wir das passende Modell, nehmen die individuelle Anpassung vor und weisen dich Schritt für Schritt ein. In der Kompressionsversorgung vermessen wir präzise, versorgen dich mit Maß- und Flachstrick und zeigen dir praktische Anziehhilfen, damit der Alltag leichter wird. In der orthopädischen Versorgung beraten wir zu Bandagen, Orthesen und Einlagen, prüfen Passform und Wirkung und justieren bei Bedarf nach.

Für Pflege und Lagerung organisieren wir Pflegebetten, Anti-Dekubitus-Systeme sowie Dusch- und Toilettenhilfen, kümmern uns um Lieferung, Aufbau und die verständliche Einweisung vor Ort. Im Bereich Homecare & Atemtherapie richten wir Sauerstoff-, Inhalations- und Beatmungsgeräte ein, erklären Handhabung und Pflege und achten auf hygienische Abläufe. Und damit alles reibungslos läuft, übernehmen wir die digitale Verwaltung deiner Unterlagen – von Anträgen und Bescheinigungen bis zur Verlaufsdokumentation – transparent, schnell und zuverlässig.